NIEDERMORSCHWIHR (68)
Installations d'une infrastructure vidéo de 9 caméras à Niedermorschwihr.
Mes besoins ont tout de suite été bien compris par le commercial. L'équipe Quonex Alsatel a été très réactive et disponible. L'installation téléphonique, wifi et vidéosurveillance a été mené à bien jusqu'au bout et dans les délais. Je remercie toute l'équipe et espére que le SAV sera aussi de qualité !
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation ! Soyez assurée en retour que toute l'équipe se joint au service client dans notre message, et que nous comptons bien continuer la qualité de notre travail aussi dans le SAV. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
SELESTAT (67)
Téléphonie /SAV / Affichage du mauvais numéro standard.
Très bonne relation avec le service client. En revanche, la hotline rappelle rarement et, lorsque cest le cas, les techniciens utilisent un jargon difficile à comprendre
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous prenons acte de votre ressenti pour progresser sur une communication peut-être plus simplifiée avec nos techniciens hotline. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
ILLZACH (68)
Installation d'une infrastrucutre Wi-Fi à Illzach.
Une équipe dynamique et réactive qui sait prendre en compte les spécificités de la structure pour laquelle ils savent proposer des projets adaptés et réalistes.
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation ! Nous nous engageons à assurer un service de haute qualité, et la première valeur est d'être à l'écoute et de s'adapter aux besoins précis de nos clients. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
LINGOLSHEIM (67)
SAV: intervention sur contrôle d’accès suite coupure de courant
Nous travaillons avec Quonex Alsatel dans le cadre du contrôle d'accès de notre établissement.
L'entreprise Quonex Alsatel est très réactive en cas d'incident avec une intervention d'un technicien dans la journée pour trouver une solution. Les équipements vendus sont fiables et performants. Les échanges avec l'interlocuteur de chez Quonex Alsatel sont fluides et efficaces.