NIEDERMORSCHWIHR (68)
Installations d'une infrastructure vidéo de 9 caméras à Niedermorschwihr.
Mes besoins ont tout de suite été bien compris par le commercial. L'équipe Quonex Alsatel a été très réactive et disponible. L'installation téléphonique, wifi et vidéosurveillance a été mené à bien jusqu'au bout et dans les délais. Je remercie toute l'équipe et espére que le SAV sera aussi de qualité !
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation ! Soyez assurée en retour que toute l'équipe se joint au service client dans notre message, et que nous comptons bien continuer la qualité de notre travail aussi dans le SAV. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
SAINT-LOUIS (68)
Installation d'équipements de video surveillance et écran de visualisation
Installation longue, l'entreprise ne semblait pas avoir mesuré l'ampleur du chantier. Une durée des travaux très incertaine par rapport à ce qui avait été prévu. Par contre la réponse à la commande et le matériel installé sont très adaptés et fonctionnent très bien. Nous en sommes très satisfait.
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes heureux que la solution mise en place vous corresponde pleinement. Nous gardons acte l'inconvénient lié à la durée de l'installation en piste de progrès et d'efficience. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'engagement de nos techniciens. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Les intervenants ont toujours été courtois et serviables. Leurs interventions ont bien été expliquées.
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité d’intervention de nos techniciens. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
TURCKHEIM (68)
Mise en service d'un système d'alarme intrusion AJAX Pro - TURCKHEIM
Entreprise très réactive et à l'écoute de ses clients.
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation ! Chez QUONEX ALSATEL, nous nous engageons à assurer un service de haute qualité, et c'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts sont reconnus. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
OBERHAUSBERGEN (67)
Maintenance d'un système téléphonique, Appel malade et d'un serveur d'alerte.
Top ! Merci Lucas et QUONEX !
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité d'intervention de notre technicien. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Merci infiniment pour votre recommandation votre notation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de service de nos techniciens. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
MARCKOLSHEIM (67)
Maintenance, Installation téléphonique à Marckolsheim.
Réactivité et efficacité. Toujours à l'écoute de nos besoins et de nos contraintes. Les équipes sont agréables aussi bien au téléphone que lors des interventions.
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre travail. C'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts sont reconnus. Votre satisfaction est notre priorité et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futurs projets. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité d’intervention de nos techniciens. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité d’intervention de nos techniciens. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
A chaque appel nous avons une réponse clair et rapide Le technicien sont très bien souriant, agréable et toujours de bon conseil.
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Un grand merci pour votre retour positif et bienveillant ! Chez QUONEX ALSATEL, nous nous engageons à assurer un service de haute qualité, et c'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts sont reconnus. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité d’intervention de nos techniciens. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
ETIVAL-CLAIREFONTAINE (88)
Mise à jour du système de téléphonie et du système de management.
Technicien très compétent, connait parfaitement le sujet.
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité d’intervention de notre technicien. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
NIDERVILLER (57)
Remise en service lignes téléphonique NIDERVILLER 57
Dépannage très rapide et de grande qualité
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de service de notre entreprise.Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
SELTZ (67)
Installation d'un serveur de téléphonie Alcatel.
Top technicien à l écoute
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité d’intervention de notre technicien. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
TENTELING (57)
Vérification de l'installation téléphonique et explication d'exploitation. 57
Très bonne écoute de la part du technicien qui sest déplacé sur site.
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité d’intervention de notre technicien. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
SELESTAT (67)
Téléphonie /SAV / Affichage du mauvais numéro standard.
Très bonne relation avec le service client. En revanche, la hotline rappelle rarement et, lorsque cest le cas, les techniciens utilisent un jargon difficile à comprendre
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous prenons acte de votre ressenti pour progresser sur une communication peut-être plus simplifiée avec nos techniciens hotline. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
WALTENHEIM-SUR-ZORN (67)
Téléphonie / Dysfonctionnement appels téléphoniques/ WALTENHEIM SUR ZORN
Service client à la bonne écoute. Le service Hotline rapide. Seul bémol le technicien parle un peut trop dans le langage technique.
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité, c'est pourquoi nous prenons acte de votre ressenti pour progresser sur une communication peut-être plus simplifiée avec nos techniciens hotline. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
SAINT-DIé-DES-VOSGES (88)
Mise en place d'1 scénario de report d'appel malade sur les téléphones soignants
Le technicien se montre disponible et réactif. Il traduit facilement le jargon technique en termes simples et accessibles, nous permettant de comprendre clairement les interventions effectuées.
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité d’intervention de notre technicien. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
SAULXURES-SUR-MOSELOTTE (88)
Migration du système téléphonique dans une scierie.
Très bons techniciens qui sont à l'écoute des clients.
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité d’intervention de nos techniciens. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
ROHRBACH-LES-BITCHE (57)
Remplacement d'un Switch et remise en service des équipements
Remise en service efficace d'un équipement en panne dans les délais convenus
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Un grand merci pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre priorité et c'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts sont reconnus. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
ROANNE (42)
Mise à jour du système téléphonique OXE Alcatel
Très bon échange avec le service technique
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité d’intervention de nos techniciens. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
COLMAR (68)
Installation système appel malade à Colmar.
Techniciens aimables, professionnels et disponibles qui ont su être discrets et efficaces auprès d'un service occupé.
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité d’intervention de nos techniciens. Nous nous engageons à assurer un service de haute qualité, et c'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts sont reconnus. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Nous n'avons pas eu d'accompagnement pour les démarches administrative auprès de la préfecture. On nous à fourni un formulaire à compléter, sans pour autant nous donner des précisions sur l'équipement. La préfecture nous à relancé par deux fois pour des manques de renseignement. Bien sur, sur le contrat de vente, l'accompagnement n'est pas stipulé, pourtant, lors de la présentation du devis, ( Ne vous inquiété pas, tous sera fait ) Patrice Primus, pour les dépannages PRIMUS
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Merci pour votre retour et votre notation positive. Nous prenons acte de votre ressenti concernant ces démarches administratives, une réflexion en interne à développer pour mieux satisfaire ensuite nos clients. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
LA CROIX-AUX-MINES (88)
Remplacement du coffret téléphonique suite panne totale LA CROIX AUX MINES 88
Déplacer un technicien de sarregemines
Quonex Alsatel
a répondu le 25/09/2025
Cher Client, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos techniciens aient pu vous assister à Sarreguemines, une mission qu'ils prennent toujours à cœur, qu'ils pourraient même y retourner en monocycle s'il le fallait! Chez QUONEX ALSATEL, nous nous engageons à offrir des services aussi brillants que nos blagues, avec un mélange parfait de professionnalisme et de bonne humeur. Revenez nous voir, nous restons à votre disposition pour toutes vos futures aventures technologiques. À très bientôt ! Léquipe QUONEX ALSATEL
SAINTE-MARIE-AUX-CHêNES (57)
Entretien de l'installation téléphonique STE MARIE AUX CHENES 57
Bonne réactivité partenaire depuis plus de 20ans
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation ! Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes fiers de votre reconnaissance depuis toutes ces années. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
MAXéVILLE (54)
Nancy - Evolution Système Téléphonique.
Respect des procédures, réactif, efficace.
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation ! Votre satisfaction est notre priorité et c'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts sont reconnus. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
ILLZACH (68)
Installation d'une infrastrucutre Wi-Fi à Illzach.
Une équipe dynamique et réactive qui sait prendre en compte les spécificités de la structure pour laquelle ils savent proposer des projets adaptés et réalistes.
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation ! Nous nous engageons à assurer un service de haute qualité, et la première valeur est d'être à l'écoute et de s'adapter aux besoins précis de nos clients. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
VOLMUNSTER (57)
Install solution téléphonie cloud avec passage d'un câble et portabilité numéros
Nous sommes satisfait du travail effectué
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre travail. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
Le projet s'est très bien passé. L'équipe a été professionnelle, disponible et réactive. Le travail a été réalisé avec sérieux et dans les délais. Nous sommes très satisfaits du résultat final.
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité d’intervention de nos techniciens. Nous nous engageons à assurer un service de haute qualité et c'est toujours gratifiant de savoir que nos efforts sont reconnus. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
ALèS (30)
Visite Préventive Annuel OXE Alcatel - Ales
Je recommande l'entreprise QUONEX,
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Un grand merci pour votre retour positif et bienveillant ! Votre satisfaction est notre priorité et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau pour vos futurs projets. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
BéZIERS (34)
Visite Préventive Grand Système OXE Alcatel - Beziers
Toujours disponible, et professionnel.
Quonex Alsatel
a répondu le 01/07/2026
Merci infiniment pour votre recommandation et votre notation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité d’intervention de nos techniciens. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt !
SCHILTIGHEIM (67)
Mise en place et formation à une solution cloud de téléphonie à Schiltigheim
Pour la mise en place de notre solution VoIP, je suis très satisfait de la prestation ! Nous avions quelques particularités de fonctionnement interne à notre structure qui ont occasionnées des petits dysfonctionnement au départ, mais suite à des correctifs mis en place rapidement par les équipes de QUONEX nous avons une solutions qui fonctionne très bien !
ERSTEIN (67)
Installation d'1 solution de téléphonie sur ordinateur & smartphone avec casque
Equipe performante et sympathique. L'installation s'est très bien passée et la formation donnée aux différents collaborateurs a été efficace. Le technicien a vraiment pris du temps pour répondre aux questions de chacun. Satisfaction totale pour l'instant.
Suite à l'entretien du site , bon relationnel avec le prestataire chargé du site . Bonne efficacité sur la prise en charge et accompagnement de demande autres que sa mission du jour .
LUTTERBACH (68)
Dépannage suite a une coupure fibre, mise en place routeur 4G.
- Mulhouse -
nos interlocuteurs techniques professionnels, réactifs et bienveillants.
par contre gros effort à faire au niveau du service clients peu professionnel et à l'écoute des demandes et surtout du service commercial pas réactif